top of page

Доставка и возврат

Как правило, вы можете вернуть купленный товар в течение 7 рабочих дней с даты доставки, предоставив счет и примечание с указанием причины возврата.

Откройте и проверьте пакеты, которые вы видите поврежденными во время отправки, перед сотрудником отдела грузовых перевозок, которого вы получили, и вы признаете, что грузовая компания полностью выполнила свои обязанности после получения продукта. 

* НЕОБХОДИМО ОТПРАВИТЬ ВОЗВРАТНЫЕ ПРОДУКТЫ С ЗАПИСКОЙ, УВЕДОМЛЯЮЩЕЙ ПРИЧИНУ ВОЗВРАТА, И ВАШ СЧЕТ.

* Если счет-фактура товара, который вы хотите вернуть, является корпоративным, вы должны отправить его вместе с возвратной накладной, выставленной учреждением при его возврате. Счет-фактура на возврат оформляется без учета доли груза (в виде цены за единицу продукции + НДС). Возврат заказов, счета по которым выставлены от имени учреждений, не может быть завершен, если не выставлен СЧЕТ НА ВОЗВРАТ.

Общие условия возврата следующие;

- Возврат должен быть осуществлен с оригинальной коробкой или упаковкой.

- Возврат товаров, оригинальная коробка/упаковка которых повреждена (например: товары с транспортировочной этикеткой, прикрепленной к оригинальной коробке и перевязанной лентой для грузовых посылок, не принимаются), которые утратили свойство перепродажи и которые не могут быть приобретены другим клиент не принимается.

- Вы должны отправить петицию, включая оригинал счета (все копии, которые у вас есть) и причину возврата, а также продукт, который вы хотите вернуть. 
- Для продуктов, которые могут иметь проблемы с несовместимостью при выборе продукта, вы должны обязательно заказать, получив техническую поддержку для совместимости. При вскрытии оригинальной упаковки данного вида товара возврат невозможен.

Товары, которые не подлежат возврату (за исключением случаев, когда они неисправны), определенно не подлежат возврату после того, как они были вскрыты и использованы  .


Процессы возврата

- Поступающий товар сначала проверяется отделом возврата. 
-При выполнении вышеуказанных условий запускается процесс возврата. 
- Когда возврат будет одобрен, цена товара будет отправлена на ваш адрес электронной почты в нашей системе в виде электронной квитанции. Если вы запрашиваете возмещение, система автоматически отразит сумму возмещения в день, когда вы откажетесь от квитанции, на вашу кредитную карту, если ваш заказ был сделан с помощью кредитной карты, и на ваш банковский счет, информацию о котором вы заполните, если он был создан с помощью банковского перевода.
- Все расходы по процессу возврата принадлежат потребителю.
- Возврат денежных средств осуществляется после того, как заказ, оформленный на возврат, доходит до магазина «Золотая роза» вместе со счетом и подарками, если таковые имеются.

Условия доставки

АКОС КОСМЕТИЧЕСКАЯ ПРОМЫШЛЕННОСТЬ И ТРЕЙД, ООО.
Вы можете оплатить заказанный товар/товары с помощью кредитной карты  transfer или   на номера банковских счетов нашей компании.

После оплаты ваш продукт будет доставлен на ваш адрес вместе со счетом за ваш продукт через Yurtiçi Kartgo в тот же день. Для заказов на сумму 50 TL + НДС груз принадлежит Akos Kozmetik Ltd.Şti, а для заказов менее 50 TL + НДС стоимость доставки принадлежит покупателю.

Наши банковские счета

Филиал Теб Имсан        _cc781905-5cde-3194-bb3b3b-136bad  _cc781905-5cde-3194- ccde-3194cf13631365c5cf3b31994cbdc13653155cf -bb3b-136bad5cf58d_       IBAN73_ _cc781905cc1363580 136bad5cf5837894-3194-bb3b-136bad5cf58d_ IBAN73_ _cc781905 1363580 1363580 1365904 -5cde -3194-bb3b-136bad5cf58d_    

Филиал Гаранти Челиктепе        IBAN: 7TR83 0006 2000 7 690 0006
Филиал Акбанк Енибосна      IBAN: TR30 0004 0004 059 1004 1608 8088
YKB Московский филиал          _cc781905-5cde-3194-bb3b3b-136bad  _cc781905-5cde-3194- ccde-3194cf13631365c5cf3b31994cbdc13653155cf -bb3b-136bad5cf58d_   IBAN: TR17 0006 7010 0000 0085 5784 30

Payment Methods
bottom of page